Nachfolgend beantworten wir alle Ihre häufigsten Fragen. Und falls Sie noch weitere haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wie wird der Peelou-Schlafanzug hergestellt? Wie pflegt man ihn?
Alle Informationen zum Peelou-Schlafanzug finden Sie auf der Produktseite unserer Website.
Welche Versandarten und -kosten gibt es?
Unsere verschiedenen Lieferarten für Frankreich sind*:
- Colissimo an einen Paketshop
- Colissimo Lieferung nach Hause mit oder ohne Unterschrift
- Mondial Relay an einen Paketshop
* Die verschiedenen Lieferarten für Ihre geografische Zone sowie die Preise sind während des Bezahlvorgangs verfügbar.
Die Lieferung ist im französischen Mutterland ab 89 € Einkaufswert kostenlos, bei Lieferung an einen Paketshop.
Rücksendungen sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt möglich.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Versandzeit von 3 bis 5 Werktagen im französischen Mutterland, ausgenommen Feiertage, ab dem Datum des Zahlungseingangs der Bestellung.
Wir halten Sie über Neuigkeiten auf dem Laufenden.
Ich habe die Bestellbestätigung nicht per E-Mail erhalten, was soll ich tun?
Sie versteckt sich vielleicht in Ihrem Spam-Ordner. Falls sich die Bestätigungs-E-Mail weder in Ihrem Postfach noch in Ihrem Spam befindet, keine Panik! Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, um alle Informationen zu Ihrer Bestellung zu finden, oder kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse contact@peelou.fr
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesendet.
Ich habe online eingekauft, wie mache ich eine Rückgabe?
Falls Ihre Bestellung Ihnen nicht zusagt, haben Sie 15 Tage Zeit, sie zurückzusenden, um eine Erstattung zu erhalten. Die Rücksendekosten übernehmen wir dank eines vorfrankierten Rücksendescheins. Der Artikel muss in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden.
Um Ihre Rücksendung durchzuführen, beachten Sie bitte folgende Schritte:
1. Senden Sie uns eine E-Mail an contact@peelou.fr , um ein vorfrankiertes Rücksende-Etikett zu erhalten.
2. Vermerken Sie auf einem losen Blatt Ihre Bestellnummer, die zurückgesendeten Referenzen und den Grund Ihrer Rücksendung.
3. Legen Sie den Artikel, das Blatt und Ihre Rechnung in eine stabile Verpackung.
4. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
16 Avenue des Frères Arnaud, 31250 Revel, France
Achten Sie darauf, den Einlieferungsbeleg gut aufzubewahren.
Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht erstattet werden. Wir nehmen ausschließlich Erstattungen vor.
Diese Sendungen bleiben im Falle eines Problems oder eines Verlusts durch die Lieferdienste in Ihrer alleinigen Verantwortung.
Kann ich die Größe ändern, wenn sie nicht passt?
Wir wissen, dass es schwierig sein kann, die richtige Größe aus der Ferne zu wählen. Falls die erhaltene Größe nicht passt, übernehmen wir den Umtausch, um Ihnen einen perfekt an Ihr Kind angepassten Schlafanzug zu garantieren.
Falls Sie Fragen haben, ist unser Team für Sie da!
Wann werde ich erstattet?
Wir erstatten Ihnen den Betrag des oder der zurückgesendeten Artikel(s) innerhalb von 15 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung. Die Erstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Die 9 guten Gründe, den Peelou-Schlafanzug zu wählen
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Diskret
Ein saugfähiger Schlafanzug hat eine weitaus geringere psychologische Belastung als eine Windel.
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Zuverlässig
Ihr Kind bleibt immer trocken, ohne „nasses“ Gefühl oder Auslaufen während der Nacht.
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Wirksam
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Materialien, die gut für die Haut und die Umwelt sind.
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Praktisch
Weniger Wäsche, mehr gemeinsame Familienmomente.
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Bequem und weich
Ein kuscheliger Schlafanzug, den Ihr Kind gerne tragen wird.
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Ökologisch
Eine wiederverwendbare Lösung zur Abfallreduzierung.
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Beruhigend
Der ideale Begleiter für Pyjamapartys, Klassenfahrten oder Ferienlager.
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Geräuschlos
Bettunterlagen machen Geräusche, unser Schlafanzug nicht!