Pagamento sicuro 
Qui sotto rispondiamo a tutte le domande più frequenti. E se ne hai altre, non esitare a contattarci.
Come è fatto il pigiama Peelou? Come prendersene cura?
Puoi trovare tutte le informazioni sul pigiama Peelou nella scheda prodotto del nostro sito.
Quali sono le modalità e i costi di spedizione?
Le nostre diverse modalità di spedizione sono*:
- Consegna al punto di ritiro
- Consegna a domicilio con o senza firma
- Consegna al punto di ritiro tramite corriere
* Le diverse modalità di spedizione per la tua area geografica e le relative tariffe sono disponibili durante la fase di pagamento.
La spedizione è gratuita a partire da 89 € di acquisto in Francia metropolitana, con consegna al punto di ritiro.
I resi sono possibili entro 15 giorni dalla ricezione.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Tempi di spedizione da 3 a 5 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi, a partire dalla data di addebito dell’ordine.
Ti terremo aggiornato/a sugli sviluppi.
Non ho ricevuto l’email di conferma dell’acquisto, cosa devo fare?
Potrebbe essere finita nella cartella spam. Se l’email di conferma non è né nella tua casella di posta né nello spam, niente panico! Ti basta accedere al tuo account per ritrovare tutte le informazioni sul tuo ordine, oppure contattarci all’indirizzo email contact@peelou.fr
Come posso ottenere la mia fattura?
La tua fattura ti verrà inviata automaticamente via email.
Ho effettuato un acquisto online, come posso effettuare un reso?
Se il tuo ordine non ti soddisfa, hai 15 giorni per restituirlo e ottenere un rimborso. Le spese di rispedizione sono a nostro carico grazie a un’etichetta di reso prepagata. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale.
Per effettuare il tuo reso, segui i passaggi indicati di seguito:
1. Inviaci un’e-mail a contact@peelou.fr per ottenere un’etichetta di reso prepagata.
2. Indica su un foglio a parte il tuo numero d’ordine, i riferimenti restituiti e il motivo del reso.
3. Metti l’articolo, il foglio e la tua fattura in una confezione resistente.
4. Spedisci il pacco al seguente indirizzo:
16 Avenue des Frères Arnaud, 31250 Revel, France
Assicurati di conservare la prova di spedizione.
I prodotti che non rispettano queste condizioni non potranno essere rimborsati. Effettuiamo esclusivamente rimborsi.
Queste spedizioni restano sotto la tua completa responsabilità in caso di problemi o smarrimento da parte dei servizi di consegna.
Posso cambiare la taglia se non va bene?
Sappiamo che può essere difficile scegliere la taglia giusta a distanza. Se la taglia ricevuta non va bene, ci occupiamo noi del cambio per garantirti un pigiama perfettamente adatto al tuo bambino.
Se hai domande, il nostro team è qui per aiutarti!
Quando riceverò il rimborso?
Ti rimborseremo l’importo dell’articolo o degli articoli restituiti entro 15 giorni dalla registrazione del tuo reso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
I 9 buoni motivi per scegliere il pigiama Peelou
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Discreto
Un pigiama assorbente ha un impatto psicologico molto minore rispetto a un pannolino.
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Affidabile
Il tuo bambino resterà sempre all’asciutto, senza sensazione di “bagnato” né perdite durante la notte.
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Efficace
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Materiali delicati sulla pelle e rispettosi dell’ambiente.
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Pratico
Meno bucato, più momenti da condividere in famiglia.
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Comodo e morbido
Un pigiama morbidissimo che il tuo bambino adorerà indossare.
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Ecologico
Una soluzione riutilizzabile per ridurre i rifiuti.
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Rassicurante
Il compagno ideale per i pigiama party, le gite scolastiche o i campi estivi.
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Silenzioso
Le traverse fanno rumore, il nostro pigiama no!