Alle informatie over de Peelou-pyjama vind je op de productpagina van onze site.

Onze verschillende verzendmethodes voor Frankrijk zijn*:

• Colissimo in een afhaalpunt
• Colissimo thuislevering met of zonder handtekening
• Mondial Relay in een afhaalpunt

* De verschillende verzendmethodes voor jouw regio en de tarieven zie je tijdens het afrekenen.

Verzending is gratis in continentaal Frankrijk vanaf 89 € aankoop.

Retourneren kan binnen 15 dagen na ontvangst.

Verzendtermijn van 3 tot 5 werkdagen in continentaal Frankrijk, feestdagen niet meegerekend, vanaf de datum waarop de betaling is geïnd.

We houden je op de hoogte van de ontwikkelingen.

Hij zit misschien in je spam. Staat de bevestigingsmail niet in je inbox of spam, geen paniek! Log gewoon in op je account om alle informatie over je bestelling terug te vinden, of neem contact met ons op via het e-mailadres contact@peelou.fr

Je factuur wordt automatisch per e-mail verstuurd.

We bezorgen je een trackingnummer per e-mail uiterlijk 24 tot 48 uur na verzending van je bestelling. Voer dat nummer gewoon in hier om de status van je Colissimo-levering te bekijken en hier voor Mondial Relay-leveringen.

Als je bestelling je niet bevalt, heb je 15 dagen om ze terug te sturen voor een terugbetaling. De retourkosten zijn voor onze rekening dankzij een voorgefrankeerd retourlabel. Het artikel moet in de originele verpakking teruggestuurd worden.

Volg de volgende stappen om je retour uit te voeren:

1. Stuur ons een e-mail naar contact@peelou.fr om een voorgefrankeerd retourlabel te krijgen.

2. Noteer op een los blad je bestelnummer, de teruggestuurde referenties en de reden van je retour. 

3. Plaats het artikel, het blad en je factuur in een stevige verpakking. 

4. Stuur het pakket naar het volgende adres: 

16 Avenue des Frères Arnaud, 31250 Revel, Frankrijk

Bewaar zeker het bewijs van je afgifte.

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden terugbetaald. We doen enkel terugbetalingen.

Deze zendingen blijven volledig onder jouw verantwoordelijkheid bij problemen of verlies door de bezorgdiensten.

We weten dat het moeilijk kan zijn om op afstand de juiste maat te kiezen. Klopt de ontvangen maat niet, dan nemen wij de ruil op ons zodat je een pyjama krijgt die perfect bij je kind past.

Heb je vragen, dan staat ons team voor je klaar !

We betalen het bedrag van het/de teruggestuurde artikel(en) terug binnen 15 dagen na registratie van je retour. De terugbetaling gebeurt via de betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.