Pagamento seguro 
Respondemos abaixo a todas as suas perguntas mais frequentes. E se ainda tiver outras, não hesite em contactar-nos.
Como é fabricado o pijama Peelou? Como cuidar dele?
Pode encontrar todas as informações sobre o pijama Peelou na ficha do produto do nosso site.
Quais são os modos e custos de envio?
Os diferentes modos de envio disponíveis*:
- Ponto de recolha via transportadora
- Entrega ao domicílio com ou sem assinatura
- Ponto de recolha via transportadora parceira
* Os diferentes modos de envio para a sua zona geográfica, bem como as tarifas, ficam disponíveis na etapa de pagamento.
Os portes de envio são oferecidos a partir de 89 € de compra em França metropolitana, em ponto de recolha.
As devoluções são possíveis nos 15 dias seguintes à receção.
Quando será enviada a minha encomenda?
Prazo de expedição de 3 a 5 dias úteis, excluindo feriados, a partir da data de pagamento da encomenda.
Iremos mantê-lo(a) informado(a) sobre as atualizações.
Não recebi o e-mail de confirmação de compra, o que devo fazer?
Pode estar escondido no correio não solicitado (spam). Se o e-mail de confirmação não estiver na sua caixa de entrada nem no spam, não entre em pânico! Basta iniciar sessão na sua conta para encontrar todas as informações sobre a sua encomenda, ou contactar-nos através do e-mail contact@peelou.fr
Como obter a minha fatura?
A sua fatura ser-lhe-á enviada automaticamente por e-mail.
Fiz uma compra online, como faço uma devolução?
Se a sua encomenda não lhe agradar, tem 15 dias para a devolver a fim de obter um reembolso. Os custos de reenvio ficam a nosso cargo, graças a um talão de devolução pré-pago. O artigo deve ser devolvido na sua embalagem de origem.
Para efetuar a sua devolução, agradecemos que siga os seguintes passos:
1. Envie-nos um e-mail para contact@peelou.fr para obter uma etiqueta de devolução pré-paga.
2. Indique numa folha à parte o seu número de encomenda, as referências devolvidas e o motivo da devolução.
3. Coloque o artigo, a folha e a sua fatura numa embalagem resistente.
4. Envie a encomenda para a seguinte morada:
16 Avenue des Frères Arnaud, 31250 Revel, France
Guarde bem o comprovativo do envio.
Os produtos que não respeitem estas condições não poderão ser reembolsados. Efetuamos apenas reembolsos.
Estes envios ficam sob a sua inteira responsabilidade em caso de problema ou de perda por parte dos serviços de entrega.
Posso trocar o tamanho se não servir?
Sabemos que pode ser difícil escolher o tamanho certo à distância. Se o tamanho recebido não corresponder, tratamos da troca para lhe garantir um pijama perfeitamente adaptado à sua criança.
Se tiver dúvidas, a nossa equipa está aqui para o(a) ajudar!
Quando serei reembolsado(a)?
Reembolsaremos o valor do(s) artigo(s) devolvido(s) nos 15 dias seguintes ao registo da sua devolução. O reembolso será efetuado através do meio de pagamento que utilizou na sua encomenda.
As 9 boas razões para escolher o pijama Peelou
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Discreto
Um pijama absorvente tem muito menos impacto psicológico do que uma fralda.
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Fiável
A sua criança fica sempre seca, sem sensação de “molhado” nem fugas durante a noite.
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Eficaz
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Materiais bons para a pele e para o ambiente.
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Prático
Menos lavagens, mais momentos partilhados em família.
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Confortável e macio
Um pijama fofinho que a sua criança vai adorar vestir.
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Ecológico
Uma solução reutilizável para reduzir o desperdício.
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Tranquilizador
O companheiro ideal para as festas do pijama, viagens escolares ou colónias de férias.
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Silencioso
Os resguardos de colchão fazem barulho, mas o nosso pijama não!