Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Doel en toepassingsgebied. Deze algemene voorwaarden regelen de op afstand gesloten verkoopovereenkomsten tussen BIEN ÊTRE ÉCO FRANCE (SAS), die het merk Peelou uitbaat, en elke consument in de zin van het recht van de Europese Unie. Ze worden door de klant aanvaard op het moment van de bestelling (aankruisvakje).

Artikel 2 — Gegevens van de verkoper. BIEN ÊTRE ÉCO FRANCE, SAS met een maatschappelijk kapitaal van € 1.025,60, maatschappelijke zetel 16 Avenue des Frères Arnaud, 31250 Revel, Frankrijk. Handelsregister (RCS) Toulouse 908 758 618 — SIREN 908 758 618 — btw-nummer FR74908758618. E-mail: contact@peelou.fr. Verantwoordelijke uitgever: Dalila Barhoumi. (Volledige gegevens: zie Wettelijke vermeldingen.)

Artikel 3 — Producten. Wasbare absorberende textielproducten voor kinderen (pyjama’s / broekjes), gemaakt in Portugal. De beschrijvingen en certificeringen (OEKO-TEX) worden te goeder trouw verstrekt. Er wordt geen enkele medische claim gedaan: het product is een comforttextiel, geen medisch hulpmiddel.

Artikel 4 — Prijzen. De prijzen zijn aangegeven inclusief btw, in euro. De toepasselijke btw is die van het land van bestemming van de consument (EU OSS-regeling). De verzendkosten worden vóór de bevestiging van de bestelling weergegeven.

Artikel 5 — Bestelling. De bestelling wordt per e-mail bevestigd. De verkoper behoudt zich het recht voor om elke duidelijk frauduleuze bestelling te weigeren of om te weigeren wanneer het product niet beschikbaar is.

Artikel 6 — Betaling. De betaling gebeurt op het moment van de bestelling via de betaalmiddelen die bij de beveiligde betaling worden aangeboden (Shopify Payments).

Artikel 7 — Levering. Verzending vanuit Frankrijk via Mondial Relay (afhaalpunt, aan huis in aanvulling) naar België en Nederland. Gratis levering vanaf € 44 aankoopbedrag; daaronder de werkelijke verzendkosten (~€ 6,60 via afhaalpunt), weergegeven vóór de bevestiging. Indicatieve levertijd: ongeveer 3 tot 6 werkdagen na verzending. Het risico gaat over op het moment van overhandiging van het product aan de consument (art. 20 richtlijn 2011/83/EU).

Artikel 8 — Herroepingsrecht. De consument beschikt over een termijn van 14 dagen (zie de pagina « Retourbeleid en herroepingsrecht », die integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden), inclusief de hygiëne-uitzondering voor ontzegelde artikelen (art. 16 e richtlijn 2011/83/EU) en het modelformulier voor herroeping.

Artikel 9 — Wettelijke conformiteitsgarantie. De consument geniet de wettelijke conformiteitsgarantie van minimaal 2 jaar (richtlijn (EU) 2019/771): herstelling of vervanging en, als dat niet lukt, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Deze garantie is gratis en staat los van elke commerciële garantie.

Artikel 10 — Persoonsgegevens. De gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG (GDPR). Zie het Privacybeleid. Er worden geen gezondheidsgegevens van het kind verzameld.

Artikel 11 — Klachten en bemiddeling. Klachten: contact@peelou.fr. De consument kan een beroep doen op consumentenbemiddeling (voor België: Consumentenombudsdienst / FOD Economie).

Artikel 12 — Toepasselijk recht. Frans recht, zonder de consument de dwingende bescherming te ontnemen van het recht van zijn land van gewone verblijfplaats (verordening Rome I, art. 6).